Verisure : Alarme et Télésurveillance

"Service client à fuir ! Pour souscrire il y a du monde mais alors pour résilier c’est un véritable parcours du combattant !!"

"Installation réalisée par Nicolas Thiebault. Rien à redire ,prend le temps et explique bien le fonctionnement de l’alarme.Nous recommandons."

"Numéro 1 européen , ce n' est pas pour rien. Laury et Nicolas ont très bien fait leur travail. Je recommande ses personnes à tout les clients. Note excellente. Ses personnes là seront recommandés a tous mes amis et voisins."

"L'installation a été rapide et propre, l'explication de fonctionnement claire, l'utilisation sur le tableau ou par l'application. Très facile."

"Bonjour on appelle il ne répond le service clients pas serrieux du tout ...a fuir"

"Nous sommes ravis de pouvoir faire confiance à VERISURE. Commercial très compétent, serviable et disponible.Installation du matériel avec beaucoup de soin, et mise en service rapide. Réactivité en quelques secondes en cas de déclenchement , et trace sur notre téléphone de tout l'historique grâce à l'application VERISURE."

"Merci de respecter le choix des personnes qui ne veulent pas de pub, de prospectus … nous en avons tous les mois !"

"Très satisfait et la personne qui m’a installe et apris le fonctionnement au top et aimable ces du serieux"

"Verisure emploie des techniques de vente particulièrement agressives. Nous regrettons de les avoir sollicités l'été dernier afin d'établir un devis. Les commerciaux interviennent à deux et finissent par s'éclipser lors de l'échange afin que nous puissions réfléchir à une offre qui semble particulièrement avantageuse si la réponse est immédiate, c'est-à-dire lors de leur retour quelques minutes après dans la maison. Ils mettent la pression pour obtenir une signature rapide sans que la réflexion ou le choix délibéré ne puisse s'exercer. Heureusement, dans la soirée, interpelés par le caractère pressant et désagréable de la vente, nous avons découvert les contraintes de l'engagement qui n'ont jamais été données. Nous n'avons pas été informés des modalités contractuelles à savoir l'engagement sur 3 ans à la suite de la signature du contrat, ce qui est parfaitement illégal. Si nous voulions partir dans l'année, nous aurions dû payer 400 euros. Cet élément n'a jamais été mentionné. Nous avons résilié le contrat le lendemain grâce au droit de rétraction via un appel téléphonique pour signifier notre refus de poursuivre la contractualisation. Le caractère illégal de la vente a coupé court à la conversation téléphonique. L'argument était imparable et aucune justification n'a donc été apportée par Verisure. Ultérieurement, nous avons eu la surprise d'avoir un appel d'un installateur dans le but de planifier un rdv afin d'effectuer l'installation. Nous lui avons indiqué que nous avions résilié le contrat. Verisure nous a alors proposé une nouvelle remise sur l'installation. Nous leur avons indiqué que la confiance n'étant plus présente, il n'y aurait, comme déjà expliqué, aucune contractualisation."

"Bonjour je remercie amelie agence de boves personne super sympathique agréable très gentille qui répond à vos attentes à toute vos questions et si elle a la possibilité elle repasse à votre domicile installation parfaite bien orienté pour les caméras intérieur et extérieur ne changez rien bravo"